Noi ne dorim ca toate relatiile comerciale sa se desfasoare in mod amiabil, iar in eventualitatea aparitiei unei dificultati, echipa printesasofy.ro va face tot posibilul pentru gasirea unei solutii.

In cazul in care ai intampinat dificultati in relatia cu printesasofy.ro, punctul dumneavoastra de vedere este foarte important pentru noi si il asteptam fie telefonic, fie prin formularul de reclamatii si sesizari de aici. Veti primi un raspuns oficial in maxim 5 zile lucratoare de la primirea sesizarii.

In cazul in care nu este posibila rezolvarea conflictelor dintre client si comerciant, se va aplica legislatia romana in domeniu, aflata in vigoare la data disputei, solutionarea cazand in acest caz in sarcina instantelor romane competente.

Reclamatiile privind calitatea produselor sau serviciilor noastre se pot face catre:

Osteria Tratoria SRL, sunand la unul dintre numerele de telefon afisate pe pagina de contact sau scriindu-ne la adresa de mail: office [at] printesasofy.ro