Informatii Livrare

Cost Livrare

• indiferent de valoarea comenzii, costul livrarii este 17 lei la usa dvs sau 15 lei livrare in Easybox. 
• nu se taxeaza km suplimentari indiferent de locatia dvs. ( Romania )
• comanda ajunge la dvs in apx 1-2 zile din momentul inregistrarii ei 
• in sezonul de evenimente ne putem astepta la livrare in 2-4 zile

Daca doriti livrare in afara Romaniei gasiti informatii aici.

Destinatie de Livrare

Livram cu DPD, Fan sau Sameday ( atat door-to-door cast si in lockere Easybox ). In cazurile rare cand soseste o comanda incompleta sau sunt semne evidente de deteriorare sau deschidere a coletului inaintea livrarii solicitati curierului sa incheie un proces verbal in care notati orice aspect negativ privind livrarea dvs.

Procesare Comenzi

• Comenzile se pot plasa online NON-STOP.
• Procesarea lor se va face in functie de programul de lucru (L-V: 09-17).
• Livrarea produselor se va face exclusiv prin Curier cu pret fix indiferent de destinatie, nu se taxeaza km suplimentari.
• Comenzile inregistrate se proceseaza si expediaza in 1-2 zile cu un timp de livrare in general de 24h. 
• Localitatile mai mici sau mai indepartate de traseele curierilor pot avea un termen de livrare mai mare de 2-3 zile.
• Comenzile plasate vineri (dupa 14.00), sambata, duminica sau in zilele libere ale sarbatorilor legale, vor fi procesate si expediate luni sau in prima zi lucratoare.

In perioadele aglomerate (de ex. Black Friday, Sarbatorile Pascale, Craciunul) pot exista intarzieri in livrarea produselor.

Daca aveti intrebari ne puteti contacta telefonic la numarul 0737.880.810, pe Facebook Messenger sau pe Whatsapp.

Important

Clientii care refuza comenzile confirmate atat prin curier cat si prin neridicarea coletului de la punctele Easybox vor fi obligati sa achite in avans urmatoarea comanda plasata. Nu ne facem responsabili de informatiile gresite transmise de catre client pe site-ul nostru (ex: numar telefon, adresa de email, Locker selectat gresit etc) si care duc la imposibilitatea transmiterii informatiilor referitoare la incarcarea coletelor in Easybox-uri prin SMS (QR cod-uri, coduri PIN) sau via email. Clientii care nu primesc informatiile referitoare la incarcarea coletului in punctul Easybox selectat in comanda, transmise prin email si/sau SMS de catre Sameday dupa email-ul de Finalizare a comenzii (ex: Paulina.ro: Comanda nr.XXXX a fost finalizată) sunt rugati sa ne contacteze urgent pentru oferirea suportului si/sau a informatiilor necesare. In caz contrar, vom considera comanda ca fiind refuzata.

Plata Comenzilor

• Plata cu numerar in sistem ramburs

Plata in sistem ramburs se face cu numerar, in lei, integral, la livrarea produselor.

Plata se va face direct catre firma de curierat pe baza de chitanta.

• Plata online folosind cardul

Se poate efectua plata online cu cardul, in conditii de siguranta deplina.

Pentru plata cu cardul vei fi directionat catre Mobilpay care autorizeaza si faciliteaza operatiunea de plata cu cardul in numele societatii noastre.

Este necesar sa completati un formular cu informatiile despre cardul dumneavoastra in pagina securizata a procesatorului de plati.

Nu este perceput niciun comision pentru tranzactii.

• Plata in 3 rate cu card de cumparaturi

Dupa introducerea datelor cardului sistemul Mobilpay detecteaza tipul de card detinut si, daca se aplica, va ofera varianta unor plati in rate lunare, fara dobanda.

Clientii care au avut anterior comenzi neonorate ( expediate si refuzate la primire ) sunt obligatii sa achite inainte de expedierea prin curier noile comenzi folosind transfer bancar sau plata online cu card.

Factura si garantie

Factura este disponibila in format electronic. Pentru a o vizualiza si printa, autentificati-va in cont, accesati rubrica 'Istoric comenzi' din meniu si selectati comanda pentru care doriti factura. Apasati pe 'Descarca' si salvati documentul.

Factura circula fara semnatura si stampila conform Legii 571/2003, privind Codul Fiscal, art. 155(6).

Produsele sunt noi, in ambalajele originale si provin din surse autorizate de fiecare producator in parte.

Toate produsele comercializate pe SITE, cu exceptia celor resigilate, beneficiaza de conditii de garantie conforme legislatiei in vigoare si politicilor comerciale ale producatorilor.

Nota: Informatiile de mai sus se supun Termenilor si conditiilor din prezentul site.